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說到領導與管理,我們常會認為這些是公司高層的工作,但實際上,你我他或許都曾擔任過領導者或管理者!在班上我們可能當過班長或是風紀股長,在高中或大學社團中,我們可能曾是組織內的幹部,抑或是在課堂上分組時,不免需要有人擔任組長或帶頭進行討論。
不過其實領導者與管理者有一定程度上的不同。那麼這兩者之間有何不同?在了解其中的差別之前,不如我們先來看看「領導」與「管理」究竟是怎麽一回事。
從定義上來看,「領導」是透過啟發、激勵、引導來影響他人,並產生預期效果的一個過程。在一個組織內,領導者必須建立願景、規劃策略,並且透過自身影響力,與組織成員建立信任關係,才能帶動整個團隊朝同一目標邁進。而在這個過程中,領導者必須思考如何去說服組織成員,並且令成員信服領導者所建構的願景。而說到領導者,我們腦中浮現的可能會是一些企業CEO或是國家元首,但事實上,
領導者未必得具有高不可攀的領導位置,若我們在組織內擁有一定程度的影響力,且能夠藉此去改變他人的行為,那即便沒有權力在手,一樣也能領導他人,
例如:現今許多社會運動的發起人,透過社群媒體便能傳達自身理念,並號召到廣大的網友群,這些社運發起人也可說是一種類型的領導人。
再來談到「管理」,管理則是在有限的資源下,透過團隊以達成預期目標的一個過程。以分組報告為例,人力與時間就是我們有限的資源,如何在既定資源內完成一份令人滿意的報告,就可能需要一位管理者「組長」來安排每個階段的進度,以及人力上的調配等,以利我們達成最後的目標。
管理者往往必須透過科學的管理過程的過程創造出「綜效」,也就是一加一大於二的效果,並且調和長短期的資源配置,以利組織未來的成長及發展。而要執行這些任務,多半須仰賴職位的授權,才有機會發揮自身的影響力。
回到領導與管理兩者的比較。領導學大師華倫.班尼斯曾說過:「管理者是『把事情做對』的人,領導者則是『做對的事情』的人。」其中最大的差別就在於,
領導者專注於看向未來,管理者著眼於現在。
在組織中,這兩種角色時常會由不同的兩個人來扮演,就有如企業中的執行長(CEO)與營運長(COO),而這兩者可說是缺一不可:少了領導者訂定策略,管理者便不知從何進行規劃,反之,少了管理者維持組織運作,擁有在宏大的願景也是枉然。
每個人都有領導或管理他人的機會,但要如何精通這兩項技能,除了理論上的學習外,勢必是需要實戰經驗的磨練。因此勇於踏出那個你最舒適的位置,下一位著名的領導人或管理者可能就是你!
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